Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang c3h8 untuk Malaysia

Di c3h8, kami menguruskan platform ini mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, dengan ketelusan penuh mengenai cara data anda dikumpul, disimpan dan digunakan.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaDasar Kuki Tersedia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Peribadi Anda

c3h8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat peribadi anda — seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — hanya untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan transaksi dan pematuhan keperluan undang-undang setempat. Data anda tidak akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan

1
pemasaran. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, selepas itu data yang tidak diperlukan akan dihapuskan dengan selamat. Akses kepada maklumat peribadi anda dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja, dan semua pemindahan data dilindungi dengan penyulitan SSL standard industri. Di mana
2
undang-undang tempatan membenarkan, anda berhak meminta akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran untuk Pertanyaan Undang-Undang dan Privasi

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perundangan kami, ingin membuat permintaan data peribadi atau memerlukan penjelasan tentang dasar privasi c3h8, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Kepatuhan Hantarkan permintaan bertulis anda mengenai privasi data atau terma akaun ke alamat e-mel kepatuhan kami. Kami akan membalas dalam masa 48 jam bekerja dengan pengesahan penerimaan dan langkah seterusnya.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk bertanya tentang dasar privasi atau terma penggunaan secara masa nyata. Ejen kami tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk membantu anda dengan segera.

Pusat Bantuan Pusat Bantuan c3h8 menyediakan dokumen penuh terma perkhidmatan, dasar kuki dan polisi privasi dalam Bahasa Melayu untuk semakan anda pada bila-bila masa tanpa perlu menghubungi pasukan sokongan.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Enam Cara Kami Menjaga Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun dan privasi data bukan sekadar janji — ia adalah amalan harian kami di c3h8. Setiap lapisan perlindungan berikut direka khusus untuk memastikan maklumat anda kekal selamat di wilayah yang disokong.

Penyulitan SSL 256-bit

Semua data yang bergerak antara pelayar anda dan pelayan c3h8 disulitkan menggunakan SSL 256-bit. Ini memastikan butiran akaun, transaksi Touch 'n Go dan rekod peribadi anda tidak boleh dipintas oleh pihak yang tidak diberi kuasa.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun c3h8 anda. Lapisan keselamatan tambahan ini memerlukan kod OTP melalui SMS atau aplikasi pengesah sebelum sebarang log masuk atau pengeluaran wang diluluskan.

Dasar Kuki Telus

c3h8 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis corak penggunaan secara tanpa nama. Anda boleh mengurus tetapan kuki anda melalui panel keutamaan privasi dalam akaun anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu tamat, data yang tidak diperlukan dihapuskan secara automatik mengikut prosedur penghapusan selamat kami.

Hak Akses Data Anda

Di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan permintaan penghapusan data melalui e-mel kepatuhan kami.

Pegawai Perlindungan Data

c3h8 telah melantik Pegawai Perlindungan Data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi keperluan perundangan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

Kami faham bahawa istilah perundangan boleh mengelirukan. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada pemegang akaun di Malaysia berkaitan privasi, data, dan hak undang-undang anda di c3h8.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini diperlukan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

Ya, di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui e-mel kepatuhan kami. Kami akan memproses permintaan dalam masa 30 hari, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan data undang-undang yang masih aktif.

c3h8 tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk memproses transaksi, serta dengan pihak berkuasa yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia jika diminta secara rasmi.

Anda boleh mengemas kini kebanyakan butiran peribadi terus dari halaman tetapan akaun anda. Untuk perubahan sensitif seperti nama penuh atau maklumat pengenalan, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung bagi pengesahan tambahan.

Kami menggunakan kuki fungsi, analitik dan keutamaan untuk menambah baik pengalaman anda. Anda boleh menerima, menolak atau mengurus kuki pilihan melalui panel tetapan privasi kami. Kuki penting untuk fungsi akaun tidak boleh dinonaktifkan.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan antipenggubahan wang haram Malaysia. Selepas tempoh pematuhan tamat, rekod yang tidak diperlukan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data c3h8 melalui e-mel kepatuhan yang tersenarai dalam halaman Hubungi Kami. Kami akan mengakui penerimaan aduan anda dalam masa 24 jam dan memberikan respons penuh dalam masa 14 hari bekerja.

Rangka Kerja Undang-Undang c3h8 untuk Malaysia

Saluran untuk Pertanyaan Undang-Undang dan Privasi

Enam Cara Kami Menjaga Akaun dan Data Anda

Penyulitan SSL 256-bit

Pengesahan Dua Faktor

Dasar Kuki Telus

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses Data Anda

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang c3h8 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta penghapusan data peribadi saya dari c3h8?

03 Adakah c3h8 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh mengemas kini maklumat peribadi dalam akaun saya?

05 Apakah dasar c3h8 berkaitan penggunaan kuki pada laman web ini?

06 Berapa lama c3h8 menyimpan rekod transaksi saya?

07 Siapa yang perlu saya hubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan