Rujukan Laman

Memahami Syarat dan Ketentuan c3h8

Kami telah merancang syarat-syarat ini untuk melindungi akaun anda dan memastikan pengalaman bermain yang adil di setiap sesi.

Perlindungan AkaunKebijakan PenarikanPeraturan Permainan Adil
c3h8 Memahami Syarat dan Ketentuan c3h8
HUBUNGI KAMI

Jalan Hubungan untuk Pertanyaan Syarat

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang syarat-syarat ini atau bagaimana ia mempengaruhi akaun anda, pasukan kami siap membantu melalui beberapa saluran.

Sokongan Dalam Akaun Buka tab Sokongan dalam akaun anda dan hantar pertanyaan berkenaan syarat-syarat. Kami akan menjawab dalam waktu perniagaan segera.
Emel Sokongan Tulis kepada pasukan kami dengan sebarang isu tentang syarat-syarat atau bagaimana ia berlaku kepada pengalaman bermain anda.
Bantuan Pantas Klik ikon Soalan Lazim dalam halaman akaun anda untuk melihat jawapan kepada soalan-soalan biasa tentang dasar kami.
KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Privasi dan Akaun Anda

Privasi anda adalah keutamaan utama kami. Kami mengenkripsi semua maklumat peribadi dan kewangan menggunakan teknologi standard industri.

Penyulitan Data

Semua maklumat yang anda hantar melalui c3h8 dienkripsi dan dilindungi daripada akses tanpa kebenaran. Deposit dan penarikan anda dihandle dengan protokol keselamatan tertinggi.

Pemilikan Akaun

Hanya anda yang mempunyai akses kepada akaun anda menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda. Jangan berkongsi butir-butir ini, dan ubahnya dengan kerap untuk keselamatan maksimum.

Peraturan Cookie

Kami menggunakan cookie untuk mengingati pilihan anda dan meningkatkan pengalaman bermain anda. Anda boleh mengurus tetapan cookie dalam tetapan pelayar anda pada setiap saat.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod akaun anda sepanjang akaun anda aktif, dan untuk tempoh masa yang diperlukan oleh undang-undang untuk tujuan audit dan pembayaran.

Permintaan Data

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data pribadi yang kami pegang tentang anda. Hubungi sokongan kami untuk memulakan permintaan akses data anda.

Mengubah Maklumat

Kemas kini alamat emel, nombor telefon atau pilihan pembayaran anda dalam bahagian Profil akaun anda bila-bila masa. Perubahan itu akan berkuat kuasa segera.

Soalan Lazim Tentang Syarat-Syarat c3h8

Berikut adalah jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap kami dengar tentang bagaimana syarat-syarat kami berfungsi dan apa yang boleh anda harapkan apabila anda bermain bersama kami.

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami atau dengan menavigasi ke tetapan akaun anda. Kami akan memproses permintaan penutupan dalam beberapa jam dan akan mengembalikan sebarang baki dana kepada akaun pembayaran anda.

Klik pautan Lupa Kata Laluan di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula kepada emel anda yang terdaftar. Pautan itu akan tamat dalam 24 jam untuk keselamatan. Jika anda masih tidak dapat mengakses akaun anda, hubungi sokongan untuk pengesahan identiti.

Ya, anda boleh menambah, mengemas kini atau membuang kaedah pembayaran kami dalam bahagian Pembayaran akaun anda. Anda boleh menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Perubahan itu berkuat kuasa serta-merta untuk deposit dan penarikan masa depan.

Kami menggunakan penyulitan SSL dan pengesahan dua langkah untuk melindungi akaun anda. Kami juga memantau aktiviti akaun untuk tanda-tanda penipuan. Jika anda melihat sesuatu yang mencurigakan, hubungi kami serta-merta dan kami akan mengamankan akaun anda.

Pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya diproses dalam satu hingga dua jam semasa waktu perniagaan. Pembayaran akhir ke akaun anda bergantung kepada bank atau pembekal eWallet anda. Setiap penarikan memerlukan pengesahan identiti untuk keselamatan.

Tidak, akaun anda adalah untuk kegunaan peribadi anda sahaja. Anda bertanggungjawab atas semua aktiviti yang berlaku di akaun anda. Jangan kongsikan kata laluan anda dengan sesiapa pun, termasuk keluarga atau rakan. Kami boleh menangguhkan akaun jika kami mengesan penggunaan yang tidak dibenarkan.

Jika anda mempercayai keputusan kami tidak adil atau melanggar syarat-syarat ini, hubungi sokongan kami dengan butir-butir kes anda. Kami akan mengkaji semula masalah itu dengan teliti dan memberikan penjelasan tertulis tentang keputusan kami dalam tempoh lima hari perniagaan.